Klantenservice

Hoe kunnen wij
jou helpen?

Vragen over een bestelling, de juiste maat of advies voor jouw hond? Stuur ons een bericht via het formulier — wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag.

Snelle reactie
Doorgaans binnen 1 werkdag
🕐
Bereikbaar
Ma–Vr 9:00–17:00
Za 10:00–14:00
🐾
Persoonlijk advies
Van een echte hondeneigenaar
🛡️
Veilig & betrouwbaar
KVK 91049970 · Oss, NL

Bedrijfsgegevens

Email: info@orthohondenmand.nl

Company: G.I. Solutions

Location: Oss, Netherlands

Chamber of Commerce (KVK): 91049970

Phone

(+31)687743369 (Whatsapp)

Veelgestelde vragen

Misschien staat jouw vraag hier al

Bekijk de meest gestelde vragen over bestellen, bezorging en retourneren.

🚚
Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?

Bestellingen geplaatst op werkdagen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd in Nederland en België. Zodra je pakket verstuurd is ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code zodat je je pakket kunt volgen.

📦
Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is volledig gratis voor alle bestellingen binnen Nederland en België. Er zijn geen minimale bestelwaarden of verborgen kosten — wat je ziet is wat je betaalt.

↩️
Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn. Neem contact op via info@orthohondenmand.nl om een retour aan te melden — wij sturen je dan het retouradres en verdere instructies.

💳
Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard en Shop Pay. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding — jouw gegevens zijn altijd veilig.

📏
Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?

Meet de lichaamslengte van je hond van snuit tot staartbasis en tel hier 20–25 cm bij op — dat is de ideale mandlengte. Twijfel je tussen twee maten? Kies altijd de grotere. Je vindt onze volledige maatgids op elke productpagina.

🔧
Wat als mijn product beschadigd aankomt?

Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@orthohondenmand.nl en voeg foto's van de schade toe. Wij zorgen dan voor een gratis retourlabel en sturen je zo snel mogelijk een vervangend product of betalen het volledige bedrag terug — jouw keuze.

Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons een bericht via het formulier hierboven — wij helpen je graag persoonlijk verder.
Stel je vraag →